A definição até agora aprovada de Issue (questão) de Responsabilidade Social é a seguinte:
Item específico de responsabilidade social que pode ser posto em prática para buscar resultados favoráveis para a organização ou para suas partes interessadas, para a sociedade ou para o meio ambiente.
Fica então claramente caracterizado que o objetivo central da norma é orientar as organizações na busca de resultados favoráveis (ou impactos positivos) no que se refere à Responsabilidade Social, e que as issues de RS devem ser adequada e eficazmente gerenciadas a fim de atingir esse objetivo maior.
Para que os amigos aqui do Blog possam acompanhar o que tenho postado a respeito desse assunto, destaco as seguintes mensagens:
- Os 7 temas centrais e as 37 questões (Issues) de Responsabilidade Social
- ISO 26000: uma proposta do QSP para o Processo de Gestão da Responsabilidade Social
Chegamos então a uma rápida conclusão: o termo issue (questão) é, definitivamente, uma palavra-chave da ISO 26000 e merece, portanto, toda a nossa atenção...
PS: o nome do software que o QSP lançou no Brasil (ISSUE REGISTER - ISO 26000) resume tudo!...
