QSMS e Normas ISO

23 de janeiro de 2010

Mais definições da ISO 26000

Vejamos mais algumas definições básicas que constam da versão DIS da ISO 26000:

  • Cadeia de valor: sequência completa de atividades ou partes que fornecem ou recebem valor na forma de produtos ou serviços.
    NOTA 1 - Partes que fornecem valor incluem fornecedores, trabalhadores terceirizados e outros.
    NOTA 2 - Partes que recebem valor incluem clientes, consumidores e outros usuários.
  • Comportamento ético: comportamento que esteja de acordo com os princípios aceitos de uma conduta moral e correta no contexto de uma situação específica e que seja consistente com normas internacionais de comportamento.
  • Diálogo social: negociação, consulta ou, simplesmente, troca de informações entre representantes de governos, empregadores e trabalhadores sobre assuntos de interesse comum relacionados a políticas econômicas e sociais.
    NOTA - Nessa Norma Internacional, o termo "diálogo social" é usado somente com o sentido adotado pela Organização Internacional do Trabalho (OIT).
  • Due diligence (diligência devida): um esforço abrangente e proativo de identificar riscos ao longo de todo o ciclo de vida de um projeto ou atividade organizacional, visando a evitar ou mitigar esses riscos.